Siapa pun tentu ingin barang yang dikirimnya ataupun dibelinya bisa sampai tepat waktu. Namun, ada beberapa hal yang menyebabkan barang tersebut tidak kunjung sampai, bahkan melewati tanggal estimasi pengiriman barang. Saat barang tak kunjung sampai atau diantarkan oleh jasa pengiriman barang, Anda bisa coba untuk melakukan 6 hal ini.
1. Cek Nomor Resi Pengiriman Barang
Nomor resi yang diberikan oleh pihak jasa pengiriman barang merupakan nomor yang bisa Anda pergunakan untuk mengetahui progress pengiriman barang secara real time. Jadi, saat Anda mengirimkan atau dikirimi barang namun barang tidak juga kunjung sampai, Anda bisa langsung mengecek posisi barang yang dikirim tersebut saat ini.
Selama masih belum melewati waktu estimasi kedatangan barang, Anda tidak perlu khawatir akan barang yang dikirim. Namun, jika ada kejanggalan saat mengecek resi, misalnya seperti rute pengiriman yang berbeda dari biasanya atau barang disebutkan sudah diterima padahal belum datang, maka Anda bisa langsung menghubungi pihak jasa pengiriman.
2. Hubungi Pihak Jasa Pengiriman
Ketika barang yang dikirim tidak kunjung sampai bahkan sudah melewati estimasi waktu sampainya barang, maka Anda direkomendasikan untuk langsung menghubungi pihak jasa pengiriman barang. Pihak jasa pengiriman barang yang berkualitas biasanya akan menghadirkan layanan costumer service yang bisa dihubungi dengan mudah oleh pengguna jasanya.
Dengan menghubungi jasa pengiriman yang bertanggung jawab untuk mengantar barang milik Anda, maka kekhawatiran Anda akan barang yang dikirim akan bisa teratasi. Pihak jasa pengiriman barang akan menginformasikan penyebab keterlambatan pengiriman, seperti gudang yang sedang penuh, barang yang tercecer, ataupun memang ada kendala di jalan saat barang diantarkan.
3. Hubungi Pihak Penerima Barang
Jika Anda mengirim barang dan statusnya masih belum diterima padahal sudah melewati tanggal estimasi sampainya barang, coba untuk menghubungi pihak penerima barang terlebih dahulu. Hal ini disebabkan karena tidak sedikit pihak jasa pengiriman yang tidak mengubah status barang yang dikirim, sehingga meskipun barang sudah diterima, statusnya masih dalam proses pengantaran.
Dengan menghubungi pihak penerima paket barang terlebih dahulu, Anda pun akan terhindar dari misuh-misuh karena menganggap barang tidak kunjung sampai, padahal nyatanya barang sudah sampai ke tujuan. Namun, jika memang kenyataannya barang belum sampai di tujuan, segeralah hubungi pihak jasa pengiriman barang.
4. Coba Tanyakan Paket Barang pada Tetangga
Tidak sedikit kondisi di mana pihak penerima tidak berada di rumah saat paket barang diantarkan oleh pihak kurir. Apalagi pada saat itu nomor yang tertera pada barang yang diantarkan tidak bisa dihubungi. Pada kondisi seperti ini, ada beberapa tindakan yang biasa diambil oleh kurir, salah satunya adalah menitipkan barang tersebut pada tetangga di sebelah rumah.
Meskipun sebenarnya hal ini tidak sepatutnya dilakukan oleh kurir tanpa dikonfirmasi terlebih dahulu oleh pihak penerima, namun kenyataannya tidak sedikit kurir yang melakukan hal ini. Jadi, nantinya saat paket barang tidak kunjung datang, Anda bisa coba cek atau tanyakan pada tetangga, apakah ada paket barang yang dititipkan oleh kurir ke rumahnya.
5. Datang ke Kantor Jasa Pengiriman
Jika Anda masih merasa tidak puas dengan jawaban yang diberikan oleh pihak jasa pengiriman atas keterlambatan paket barang yang dikirim, Anda bisa langsung mendatangi kantor atau gudang jasa pengiriman di area tempat tinggal Anda. Setibanya di sana, Anda bisa langsung mengomunikasikan kendala yang dialami seputar barang yang tidak kunjung sampai.
Cara ini juga bisa Anda lakukan saat gudang sedang penuh, sehingga butuh waktu lebih lama bagi kurir untuk mengantar barang dan barang pun mengendap di gudang. Jika memang barang sifatnya urgent untuk segera diterima, Anda bisa minta carikan langsung barang tersebut di gudang jasa pengiriman, untuk kemudian dibawa pulang.
6. Cek Kembali Data Penerima Barang
Tidak sedikit keterlambatan pengiriman barang disebabkan karena tidak lengkapnya data atau informasi si penerima barang. Bahkan, ada juga kesalahan pemberian informasi si penerima barang, sehingga menyulitkan pihak jasa pengiriman untuk mengantarkannya. Jadi, saat barang tidak kunjung sampai, coba Anda cek dulu apakah datanya sudah lengkap atau belum.
Jika ternyata ada kekeliruan atau ketidaklengkapan informasi terkait data Anda sebagai penerima paket ataupun orang lain yang dituju, Anda bisa hubungi pihak jasa pengiriman untuk menginformasikan hal tersebut. Bisa jadi informasi tambahan yang Anda berikan bisa mempercepat proses pengantaran barang tersebut.
Tidak kunjung sampainya barang memang terasa menyebalkan, namun jangan langsung marah-marah. Cobalah cari tahu dulu alasan yang menyebabkan barang tidak kunjung sampai, untuk kemudian dicari solusinya. Jika Anda ingin terhindar dari keterlambatan pengantaran barang yang bikin kesal, Anda bisa pakai jasa pengiriman barang berkualitas oleh posaja.co.id.